优质服务见医德，高超医技造福人
我是一位高令老人，数月来膝关节一直疼痛难忍，行动困难，长期卧床。儿子见此情况，劝我快去医院就诊，一提到医院，我就想到：当前看病难，看病贵，医患关系紧张，医闹事故常见诸报端。这令我对医院产生恐惧感，心想我已是86岁的老人，又有高血压、糖尿病，还能活多久？与其到医院遭罪，还不如在家忍痛，故此一直拖到今年五月初，儿子为我到医院挂了专家号。当时我又想：专家名医，可能会高高在上，对我这样位卑言轻的老人很可能草率应付。这让我心神不安，顾虑多多。
没想到，当我第一次接触到骨科专家江永发主任医师时，从他的眼神，语言和一丝不苟的工作态度中。只见他认认真真地为我做好每一项术前检查，他那耐心和蔼地询问病情，一点一滴的分析每个细节，说明要为我的膝关节换个“零件”的道理。让我体现到专家名医的学术严谨和对患者的认真负责。他那融入仁心仁术胸怀，令我心悦诚服，顾虑消除了，信心增强了，相信我的生命有了延续的能力。今天能碰到一位好医生和几位好护士，真有点大幸之感。
手术后江主任为提高我对康复治疗的认识，特意拿了有关的书和资料给我看，教我学会一些锻炼的方法。他每次查房，都认真地交代有关问题，纵使在下班休息时，也到病房看上一眼，问候一番。他对患者的关怀，真的做到医者父母心，让我体验到现在的骨科，是一个战斗的集体，优化了内部管理，获得触目可见的成效。为方便患者的医疗流程，和谐的医患关系，赢得患者的信任，提高治疗的满意度，护士小姐功不可没。看她们时时忙个不停，带着温柔的笑容，把一系列的护理都贯穿到临场工作中。感谢刘婉敏、韩飞、张柳燕，还有几个忘记姓名的好护士，她们都尽职尽责，她们都辛苦了。我以感恩的心祝她们万事胜意，家庭幸福，身体健康，谢谢，谢谢……
2015.6.13
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